Knowledgebase: Sales & Billing
Dari Pesan/Order Hingga Website Aktif
Posted by Rudy  Lo, Last modified by Rudy  Lo on 21 May 2015 08:42 PM

Di sini kami akan memberikan gambaran cara pemesanan hingga mengaktifkan website, terutama kepada pemakai jasa hosting yang masih awam. Tapi bila anda ingin langsung bertanya, silahkan membuat thread baru, atau kirimkan pertanyaan anda melalui link contact us.

Semua pertanyaan anda akan diusahakan jawabannya.

Bila anda masih sangat awam mengenai hosting dan internet, mohon luangkan waktu untuk membaca juga: Pengetahuan Dasar Pengelolaan Web Hosting dan Internet.

Tahap Order/Pesan

  1. Periksa dan bandingkan spesifikasi paket-paket yang tersedia di website kami, kemudian memilih yang paling sesuai bagi keperluan anda.
  2. Order atau melakukan pemesanan dengan meng-klik link Order >, yang kemudian akan menampilkan halaman berisi pilihan-pilihan selanjutnya.
  3. Di halaman order/pesan (Jelajahi Produk & Layanan), anda bisa mulai memilih paket tertentu dengan meng-klik "Pesan Sekarang".
  4. Selanjutnya akan muncul halaman "Konfigurasi produk", dan anda harus menentukan pilihan untuk:
    • Mendaftarkan nama domain baru, atau
    • Mentransfer domain anda yang aktif/terdaftar saat ini ke XINERGIX, atau
    • Hanya akan meng-update nameserver pada domain yang sudah ada untuk digunakan dalam akun hosting baru di XINERGIX.
    NB: bila anda memilih mendaftarkan domain baru, maka otomatis akan diperiksa apakah masih lowong/tersedia, bila tidak tersedia maka perlu memasukkan pilihan nama domain alternatif lainnya, dan seterusnya. Sebaliknya bila tersedia/lowong, maka bisa dilanjutkan dengan memilih lamanya masa pendaftaran (satu tahun atau lebih sekaligus).
  5. Di halaman pemesanan selanjutnya anda dapat memilih lamanya jangka waktu kontrak paket hosting yang dipilih sebelumnya. Tersedia jangka kontrak 3, 6, dan 12 bulan.
  6. Halaman selanjutnya akan menampilkan semua jenis pesanan anda, berikut informasi harga. Di halaman ini anda juga bisa memasukkan dan mem-validasi kode-promosi bila sedang diadakan discount/korting paket-paket tertentu.
  7. Bila semua telah sesuai keinginan anda, cukup meng-klik tombol "Selesai".
  8. Selanjutnya anda akan diminta untuk mengisikan detil data pribadi dan password untuk keperluan login ke Client-Area.
    NB: pastikan *ejaan* alamat e-mail anda telah benar untuk menerima konfirmasi dan instruksi selanjutnya.
  9. Setelah menyelesaikan semua tahapan di atas, anda perlu login/masuk ke account member anda melalui Client-Area di https://www.xinergix.com/client/clientarea.php untuk memeriksa kembali semua detil, dan kemudian memeriksa mailbox anda untuk kiriman informasi dan invoice/tagihan atas pesanan/order anda tersebut.


Tahap Pelunasan & Konfirmasi

  • Setelah menyelesaikan seluruh tahap pemesanan di atas, beberapa saat kemudian anda bisa memeriksa mailbox untuk informasi tagihan dan pembayaran.
  • Untuk pelunasan biaya, anda bisa memilih melakukan transfer via iBanking, transfer via ATM, atau disetor langsung ke rekening yang tercantum dalam invoice/tagihan yang dikirimkan ke alamat email anda tersebut.
  • Secepatnya setelah melakukan pelunasan, anda perlu memberitahukan kepada staff billing dengan mengirimkan sebuah pesan/konfirmasi melalui helpdesk, atau email langsung ke billing [di] xinergix.com melalui email yang yang tercatat di Client-Area.
  • Staff Billing akan meng-konfirmasikan kembali hasil proses pembayaran anda secepatnya, dan memasukkan data pesanan anda dalam daftar pembentukan account hosting baru, dan pendaftaran nama domain baru bila anda juga memesannya.


Tahap Akses ke Account Hosting Baru


Tahap Membuat & Mengelola SitusWeb


Selamat mengelola account web hosting baru anda, semoga sukses!


Help Desk Software by Kayako