Knowledgebase: Technical Support
Cara Sederhana untuk Deteksi / Periksa Kondisi dan Status Koneksi Internet ISP
Posted by Rudy  Lo, Last modified by Rudy  Lo on 19 December 2011 05:52 PM
Sering koneksi Internet anda menjadi lambat ke website anda sendiri, tapi normal saja ke website lainnya, terutama website populer (kadang bisa terjadi sebaliknya), atau bahkan trafik menjadi lambat dari/ke semua tujuan. Untuk mengetahui apakah saat itu website/server anda sedang bermasalah (atau masalah di ISP), ada beberapa cara. Cara paling sederhana untuk memeriksa kondisi/status koneksi ISP adalah melakukan test ping dan trace route ke alamat atau nomor IP website anda tersebut.

Catatan: Sebahagian ISP mungkin memblokir port yang digunakan untuk pengiriman packet ping, atau firewall PC-lokal anda yang memblokir trafik ini. Bila terblokir, cara periksa berikut tidak dapat digunakan.

Bagi yang menggunakan sistim operasi Windows, dapat menjalankan Command Prompt (atau gunakan menu Start > Run... > ketik "cmd" (tanpa kutip), dan jalankan), lalu ketik serta jalankan program-program berikut:

C:\>ping www.ganti-ke-website-anda.com <Enter>
Pelajari hasil ping tersebut, terutama time=NNNms, yang merupakan kecepatan trafik pp dari/kembali ke PC anda. Untuk website yang berada di server USA, angka normalnya +/- 250ms (mili-second). Angka ini hanya perkiraan pada umumnya, angka dari ISP anda saat normal bisa berbeda-beda. Agar anda terbiasa, sebaiknya sekali-sekali lakukan ping dan bandingkan kelak bila diperlukan.

Kadang angka tersebut bisa menjadi 1000ms+, untuk itu diperlukan cara deteksi yang lebih detil dengan menjalankan trace route.

C:\>tracert www.ganti-ke-website-anda.com <Enter>
Coba menunggu beberapa saat, dan lihat node-node yang dilalui trafik internet anda ke arah website (server) anda. Perhatikan juga waktunya (mili-second). Bila anda melihat angka mili-second yang besar di node tertentu, kemungkinan besar problem ada di daerah tersebut. Lebih jauh anda bisa mencatat kemudian memeriksa nomor IP node tersebut, dan mengetahui trafik (koneksi) anda "tersangkut" di mana. Untuk mengetahui lebih jauh detil node tersebut, dapat dilakukan pemeriksaan melalui berbagai tools DNS gratis di Internet, misalnya: http://dnsstuff.com.

Dengan mempelajari data-data tersebut di atas, anda bisa melakukan deteksi dasar kondisi koneksi Internet anda dari dan ke PC-Lokal <--> ISP <--> Server/Website anda.

Help Desk Software by Kayako